本报北京1月22日电 （记者李心萍）记者从中国国度铁路集团有限公司获悉：在既有订票渠说念基础上，铁路部门推出老年搭客电话订票处事，购买搭车日历为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年搭客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票。
该处事现在仅受理执第二代住户身份证的年满60周岁及以上的老年搭客订票业务，受理手艺为逐日8时至18时。通过电话订票时，需提报拟订火车票的日历、车次、席别、东说念主数、支付形态等具体需求以及订票东说念主的关系形态和身份信息。其中，年满60周岁及以上且为12306注册用户的搭客使用注册手机拨打12306，快乐彩app下载按数字“1”键后径直转入东说念主工处事。12306受理后将凭据余票情况匹配老年搭客订票需求，如余票大概温情需求，九游会将通过电话见告订票东说念主。如遴荐线上支付，12306将给订票东说念主发送包含支付连气儿的短信，订票东说念主点击短信内的连气儿，凭据教导填写统共合乎条款的搭车东说念主信息并支付票款，即完成线上购票；如遴荐线下支付，12306将给订票东说念主发送包含订单号的短信，订票东说念主可执统共合乎条款的搭车东说念主身份证件（原件或复印件）至寰宇任一铁路客运车站售票窗口，凭订单号支付票款，即完成线下购票。
《 东说念主民日报 》（ 2026年01月23日 08 版）